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《中新网》:输出专业志愿者服务 万通地产开启绿色公益新路径

2013/06/26

2012年年中,万通地产的公益志愿者面临着至少4个公益项目的选择,但是,他们最终从中选择了最接近自身专长的一个:该项目帮助湖南省桃源留守妇女制作的手工艺品提供市场营销建议。这些个人志愿者均来自于万通地产的不同岗位,从管理层到普通的员工,从品牌部门到一线的市场销售。为富有本地特色的手工艺品制定营销策略,公益NGO富群研究院的这个公益项目显然找对了人。

但是,选择这个项目最重要的理由是环保。为万通地产牵线搭桥的北京惠泽人咨询服务中心(下称“惠泽人”)项目总监朱鹏程透露,这个项目名义是手工艺品销售项目,但是手工艺品在当地是一个重要的替代产业,如果没有这个产业,当地居民会发展家禽养殖业,“养一些鸡鸭,会是风景,但是如果数千只上万只,就有可能对环境有污染。”

当年9月,万通地产近40个个人志愿者参与到这一项目中来,当年12月,项目结案,最终为该公益项目提供了经过了市场验证的营销策划方案。

对于万通地产的公益慈善而言,这是一个重要时刻。通过该项目的运作,并非简单的捐款捐物,而是向公益组织输出专业志愿者服务,提升其公益服务能力,万通地产参与实践到一条最新的公益路径之中。在国际上,这一公益路径被称为“专业志愿者服务”而在万通地产公司内部,这一新路径又被简化戏称为“向公益组织提供公益服务”。

“万通地产的这一公益新路径在国际500强企业中比较主流,但是万通地产此举在国内民营企业中较为少见。”万通地产总经理云大俊表示,“对于我们来说,这一新路径既可以切实做到人人公益的初衷,又通过向专业公益组织输出专业志愿者服务,事实上对公益能力的扩大有杠杆作用。在对社会整体公益秩序的建立大有助益的基础上,这显然也契合了万通地产绿色公益、绿色公司战略的可持续特征。”

此前,万通地产董事长许立在被媒体人问到公司前行的终极目标时,他没有象同行那样标榜高企的规模目标,只是真诚地期望万通地产能在绿色公司战略的指引下,“做一家受人尊敬的企业”。

公益中的公益

“这是万通地产对中国公益领域的一次创新实践。”活动一开始,志愿者营销项目的牵头方惠泽人专业志愿者培训机构项目总监朱鹏程即高度评价。据了解,专业志愿服务(Pro Bono)这一浪潮最先在西方国家持续盛行,致力于以专业技术和知识经验为社会提供无偿志愿服务,其直接服务的主要目标是专业的公益组织,而非救助对象。

在公益领域,专业志愿者公益服务又被习惯称为“服务性捐赠”。在朱鹏程看来,服务性捐赠国内目前普及度尚不足,还没有成为主流,这主要是志愿服务的文化意识有关,技能型的支援服务所占比例较低,内地的志愿服务率仅仅站到美国的1/3到1/4。

万通地产员工志愿者团队主持的第一个专业志愿者服务项目,就是一个为湖南桃源留守妇女拼布手工艺品销售提供营销策划支持的公益项目,万通也以此探索NGO机构与社会企业间新合作方式的可能。该项目由公益组织富群研究院负责执行,惠泽人是连接万通地产与富群研究院的支持性公益组织,

“我们的价值就是将双方调整到可以对话的程度。搭建一个桥梁,提供一些公益的方法论,但是具体的专业志愿者培训内容还是万通地产的。”朱鹏程说。

时间回溯至去年11月14日,在万通地产选定了专业志愿者服务项目后,“2012年度万通地产品牌营销训练营”拉开帷幕。经过内部报名征选后,19位来自公司不同部门的员工组成了核心志愿者团队,参与到万通地产新公益的首秀中来,他们要解答的问题是,怎样将留守妇女的手工艺品卖出去,同时保证要卖得好,并且为更多的手工艺品打开市场销路。

志愿加入、被挑定的志愿者,大多来自于每天在市场营销一线、品牌部门工作的万通员工,方案讨论会上,他们被分为4组,各自制定小组营销案。4个小组大胆创新求变,完善案例营销计划,并最终依次上台对自己的方案PPT详加解说、回答众疑。在结合培训所学和平日营销经验的基础上,他们给出了各自具强操作性的营销方案,最终为富群项目提供了诸多创意和实践范本,这仅仅是本次志愿者服务的第一个环节。

这是志愿者们将自身商业经验带入NGO的一次实战。去年12月15日,作为公益营销活动的成果,万通地产志愿者规划的富群项目营销方案首次落地杭州万通中心,活动现场售出了60个公益手工艺品,本次专业志愿者服务取得了完美的结果。

在整个公益项目执行的2个月的时间内,万通地产有8名核心志愿者全程策划并执行了该项目,共付出约420小时的义工时间。惠泽人项目总监朱鹏程坦言,这420小时的公益价值,远远大于普通志愿者服务,因为它解决的是提升公益组织生产力的问题。

“专业志愿者服务做的是自己擅长的工作,更能发挥公益杠杆的作用,更有成就感。100万的捐赠额,让专业志愿者可以发挥1000万元的效果。律师也是以小时计费的,他们来花时间做志愿者,本身就是在做捐赠,而且因其专业能力,会做的更好。”他说。

让公益可持续

万通地产员工的公益之路,要从2008年说起。

2008年,万通地产作为发起人之一,参与创建万通公益基金会,每年拿出利润的0.5%捐赠给万通公益基金会,用于社会公益事业。2008年,万通地产同时出台了《志愿者制度》,每位员工每年额外有4天的公益假期,用于公益志愿者服务。在这一绿色价值观的倡导下,万通地产员工自发成立了名为“绿种子”的员工志愿者组织,积极践行公益事业。

据了解,2012年6月,万通地产邀请公益机构惠泽人对全员做了一次专业志愿者培训,本次培训后会,万通地产当即招募了志愿者,启动了3个志愿者服务项目。参与者既有普通的万通员工,也有公司的高管,公司总经理云大俊在捐献善款之余,还作为授课老师,参与了一个针对民间NGO组织绿色领导力提升的公益培训项目。

万通地产员工对志愿活动的积极参与,正与公司提倡志愿服务精神相契合。在企业公民日益成为各大房企的标准规定动作之时,不同于单纯捐款捐物,以及高调凸显企业领导人的公益行为,万通地产的这一公益新路径,从对公司全员志愿服务精神的培育,与对社会公益营销项目的援手,都显现出其对企业社会责任的独特思考。在倡导人人公益的基础上,富群市场项目的营销策划与顺利实施,也成为房企公益社会化的一个好的范例。

这正是万通地产愿意看到的。“万通地产输出专业志愿者服务的新做法,肯定会给地产行业简单的公益模式带来一丝新风,显而易见的就是让大家知道,公益不一定就是简单的捐钱,人人都可以成为公益服务的输出者和践行者。事实上,为公益机构提供专业志愿者服务,增强的是公益组织的体系能力,它的效果不是一次性的,而是可持续的,是绿色的。”此次志愿者之一、万通地产品牌与公关部总经理张志喜说,“实际上在公益行为的价值评估体系中,率众而为远优于独善其身,身体力行也重于财物捐赠。万通地产要做勇于承担社会责任的企业公民,专业志愿者服务是我们‘绿种子’员工志愿者组织的新征程。”

显然,万通亦并非简单为公益而公益。万通控股董事长冯仑说,万通正把社会责任、回馈社会当成公司的一个重要行为准则和价值观。“企业公益逐步变成了一种道德、一种社会的要求,甚至成了民众的期待,也成为股东价值创造的必须。” 冯仑认为,一个好企业要在企业与社会、利益相关者之间保持良好的互动和平衡关系。只有照顾股东利益,同时施惠于周边相关的人,企业才会持久、均衡的增长。

实际上,万通正在专业志愿者服务中寻找公益领域的创新模式。在志愿者服务活动惠及社会的过程中,企业正在把商业效率和经营模式带到实际的社会改变过程中。“万通积极投身公益事业、履行社会责任,除了使自身获得更广阔的生存空间,对房地产市场发展具有长远意义,还能帮扶弱势群体,最终为社会治理与发展贡献力量。”云大俊说。

在万通地产董事长许立看来,万通地产对公益新路径的探索,也植根于公司的绿色公司战略。公司除了以绿色产品为导向外,构筑全方位的绿色公司竞争力是更高的追求,而员工的志愿服务等公益行为则是绿色公司战略落地的根本。桃源公益项目组组长,来自万通地产商用物业事业部的志愿者魏丹,道出了心声,“它让你觉得每一个付出都有直接的受益人,并且是在与公司一起成长。”